In 2025 is het bevoegd gezag betrokken geweest bij de afhandeling van 11 klachten over 6 scholen; daaronder 2 scholen met 1 klacht, 3 scholen met 2 klachten en 1 school met 3 klachten.
In 1 geval betrof de klacht een melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) over de verwerking van persoonsgegevens. De AP heeft geconstateerd dat het ging om een mondelinge overdracht en dat dit niet valt onder ‘verwerking van persoonsgegevens’ als bedoeld in de AVG. De AP heeft geen verder onderzoek ingesteld.
Verder zijn 2 klachten opgepakt door de school na tussenkomst van het CvB, zonder dat er uitspraak is gedaan. In 5 gevallen heeft het CvB uitspraak gedaan en de klacht ongegrond verklaard. In 2 gevallen hebben ouders vervolgens bezwaar gemaakt bij de GCBO, de geschillencommissie voor het bijzonder onderwijs. In beide gevallen heeft ook de GCBO de klacht ongegrond verklaard.
In 1 geval hebben ouders zich rechtstreeks tot de GCBO gewend en heeft het bestuur op verzoek van de GCBO de klacht alsnog in behandeling genomen. Het bestuur heeft ouders deels in het gelijk gesteld, waarna zij de procedure bij de GCBO hebben ingetrokken. Overigens is het gedeeltelijke gelijk voor ouders aanleiding geweest om hun kind toch op een andere school te plaatsen.
In 2 gevallen heeft het bestuur de school opdracht gegeven om te onderzoeken hoe de communicatie kan worden verbeterd. En in 1 geval heeft het bestuur uitgesproken dat de school te lang in gebreke is gebleven bij het maken van heldere afspraken, en dat leerlingen daarvan niet de dupe mogen worden. De school heeft opdracht gekregen om voor het nieuwe schooljaar procedures helder te beschrijven en eenduidig toe te passen.